Un accueil téléphonique pour votre activité médicale

Restez disponible pour vos patients sans gérer chaque appel

Médecins généralistes, spécialistes et professionnels du secteur paramédical peuvent confier leur accueil téléphonique médical à SMP AGENDA. Les télésecrétaires répondent aux appels et prennent en charge les demandes en respectant les instructions communiquées par chaque professionnel de santé.


Cette permanence téléphonique médicale permet notamment de centraliser différentes tâches liées au secrétariat :

  • Prise de rendez-vous
  • Prise de messages
  • Gestion du planning sur agenda électronique
  • Gestion des appels médicaux
  • Rappel des patients lorsque cela est nécessaire



La permanence peut être utilisée comme solution principale ou venir compléter le secrétariat déjà présent au sein du cabinet..

Une gestion de votre agenda selon vos consignes

Organisez les rendez-vous sans perdre le contrôle de votre planning

SMP AGENDA prend en charge la gestion de l'agenda médical en fonction des indications transmises par le professionnel de santé. Les rendez-vous peuvent ainsi être enregistrés directement dans le planning pendant les échanges téléphoniques avec les patients.

La prise de messages permet également de transmettre les demandes nécessitant votre attention. Lorsque la situation le demande, les patients peuvent être rappelés dans le cadre du suivi assuré par le secrétariat.

Un standard téléphonique permet par ailleurs de disposer d'une ligne personnalisée au nom du professionnel. La page actuelle de SMP AGENDA indique que cette ligne est mise à disposition gratuitement..

Un relais temporaire pour votre secrétariat

Maintenez votre accueil pendant l'absence de votre secrétaire

La permanence téléphonique peut également intervenir ponctuellement en complément de votre secrétaire habituelle. SMP AGENDA prévoit notamment cette possibilité pour assurer un relais pendant les périodes de congés.



Vous pouvez ainsi déléguer temporairement les appels et la prise de rendez-vous sans modifier durablement l'organisation de votre cabinet. Le secrétariat reste assuré à distance et suit les consignes définies pour la gestion de vos patients et de votre agenda.

Vos questions sur la permanence téléphonique médicale

Les réponses utiles avant de confier vos appels à SMP AGENDA

  • Que peut gérer la permanence téléphonique pour mon cabinet ?

    SMP AGENDA peut assurer la réception des appels, la prise de rendez-vous, la prise de messages et la gestion du planning sur agenda électronique. Le fonctionnement est défini selon les instructions transmises par le professionnel de santé.

  • Puis-je utiliser le service uniquement pendant les congés de ma secrétaire ?

    Oui. SMP AGENDA indique que sa permanence téléphonique peut intervenir de manière temporaire en complément de votre secrétaire, notamment pour couvrir ses périodes de congés.

  • Quels professionnels peuvent faire appel à SMP AGENDA ?

    Le service s'adresse aux professionnels de santé. Le site actuel mentionne notamment les médecins généralistes, les spécialistes et les professionnels du secteur paramédical.

  • Quels sont les horaires de la permanence téléphonique ?

    Les horaires actuellement indiqués sont de 7 h 30 à 20 h du lundi au vendredi et de 7 h 30 à 12 h 30 le samedi. Le service est indiqué comme fermé le dimanche.

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ADRESSE

19 Rue du Maréchal Joffre, 27220 Saint-André-de-l'Eure, France

TÉLÉPHONE

555-555-5555

E-MAIL

contact@vistalid.fr

Déléguez la gestion de vos appels médicaux

Vous souhaitez confier la prise de vos appels et de vos rendez-vous à un secrétariat à distance ou disposer d'un relais temporaire pour votre cabinet ? SMP AGENDA vous renseigne sur les possibilités de prise en charge en fonction de votre organisation.


Présentez vos besoins et le fonctionnement de votre cabinet afin de définir la gestion téléphonique et administrative adaptée à votre activité.